안녕하세요, 1507입니다.

우선 상품 문제로 불편을 드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ!

"모노 트라우져 삭스"의 발가락 위쪽 봉제선 부분에 구멍이 나는 경우 불량 상품으로 의심됩니다.

해당 상품은 수명 보증 서비스 이용 없이, 전체 새 상품으로 교환이 가능하십니다.

번거로우시겠지만, 정확한 문제 확인을 위해 

010-9276-1507으로 문제 부분의 이미지를 전송 부탁 드립니다.

이미지 확인 후 적합한 조치를 진행할 수 있도록 하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다ㅠㅠ!

[ Original Message ]

안녕하세요 제가 3월경에 모노트라우저 양말을 구매했습니다. 

한두달쯤 신었는데 발가락 위쪽 이음매 부분에 구멍이 나더라고요 한두개면 그러려니하는데 구매한 제품이 거의 동일한 위치에 구멍이 나서요

처음에 수명보증을 해주신다고해서 괜찮다고 생각했는데 

앞 뒤꿈치 손상 부분에만 보증을 해준다고 적혀있어서 문의드립니다. 

모노랑 같이 구매한 제품은 안그런데 모노만의 특징인가요? 

다른제품이었으면 그러려니 넘어가는데  1507이라 문의 드려봅니다. 

감사합니다.